在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的工行代办手续。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人面对此情，特事特办该行员工迅速响应，服务在该行员工的工行悉心指导下，

12月3日下午，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办手持其母亲的服务身份证，

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。承诺将提供上门核实服务。（龚轩）

对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。