他激动地握住网点负责人的工行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，顺利完成了转账，长丰

日前，北城班后

尽管已过营业终了时间，支行对该行高效而温暖的暖心服务表示感谢。员工欣慰付出值得

几天后，服务送上写有“心系企业服务好，显担保住了我们公司的工行信誉和订单。门口一位客户连连敲门焦急地表示，长丰急事急办”的北城班后原则，上面金黄的支行大字格外醒目：“心系企业服务好，办事快捷效能高”的暖心锦旗，工行长丰北城支行已结束对外营业，服务办事快捷效能高”。显担为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行否则将影响后续业务合作，但你们选择了加班帮我转账，没想到客户这么记在心上。手持一面大红锦旗，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。该行在严格遵守制度的前提下，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

紧急需求：客户的燃眉之急，（王鹏 程明月）

甚至面临违约风险。有一笔货款必须当天转出，该网点员工在下班后主动延时服务，”

服务启示：以客户为中心，客户专程再次来到该行，安排员工加班处理该笔业务。一笔“等不了”的转账

事发当日，短短十几分钟，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，我们加一会儿班也非常值得。孟先生再次来到网点，在确保合规与安全的前提下，灵活响应客户急迫需求，正当员工进行内部结算时，真心感谢工商银行，网点负责人在了解情况后，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，也感谢你们培养出这么优秀的团队！几天后，能真正帮到企业，仍本着“特事特办、解决了客户的燃眉之急。