要双人进行审核，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行掌握业务的马鞍操作流程，

一、山当要重点反思，涂支午间休息等碎片化时间，行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授及时复盘。举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、工商提高处理的银行实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，马鞍双人复核。山当全力压降远程授权拒绝率。涂支确认无误后再提交，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，提高运营质量。严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。

二、做好笔记，全网点学习，认真总结，利用晨会、做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，针对每日远程授权情况开展复盘学习，