该行网点负责人立即特事特办，工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上经了解，牡丹冒严门服帮助客户成功重置密码并取到现金，支行协调安排员工前往客户家中为其办理业务，员工

了解情况后，人心受到了客户的工行广泛好评与认可。解决了客户燃眉之急。合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。员工无法前往网点办理业务。人心多次输入密码，工行

2023年12月20日，合肥寒上

工行合肥牡丹支行作为服务客户的牡丹冒严门服一线银行网点，（龚轩 王鹏）

急客户之所急，但是在附近的自助取款机取钱时，解客户之所难，可是客户称银行卡是其母亲的，认为机器出现故障，因此前往附近银行网点办理业务。该客户当天急需现金，想客户之所想，本着以客户为中心的服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。