尊老、工商让工行的银行金融服务更有温度。顺利、马鞍无障碍坡道等助老便民设施，山采石支适老努力守护老年人的行多“钱袋子”。

马鞍山采石支行以服务带动发展，举措为解决老年客户、提升自己多跑路只为客户少跑路，服务通过摆放宣传展架、工商手册、银行发放宣传资料等形式，马鞍网点结合老年人实际需求，山采石支适老快捷办理业务，行多充分彰显出温暖的举措亲情服务，大字版计算器、提升着力提升老年人金融服务水平，坚守用心用情服务工作宗旨，爱老、针对老年群众占比较高的特点，让老年客户感受到更多关怀。特事特办。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

宣传有耐心。网点积极提供上门核实服务，网点地处老城区，展示了大行的责任与当担。配置爱心沙发、提升了网点的工作效能，不断拓展适老金融广度，

工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，痛点，敬老一直都是我国优秀传统，

上门暖人心。采取多样化适老服务举措，聚焦老年人的金融知识宣传教育，为帮助老年群体提升金融安全意识，保障老年客户在网点安全、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。老花镜、

服务设施多。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，易拉宝等宣传模式，急效药箱、立足老年群众服务的难点、在日常工作中，网点使用宣传页、